Management de la clínica veterinaria:Liderazgo
A. Escribano Crespo
págs. 6-15
Decisiones eficaces
J. García Fernández
págs. 16-24
Motivación y retención de los empleados
Jacinto Delgado San Segundo
págs. 26-33
Comunicación con los clientes
Francisco Javier Birlanga Urbán
págs. 34-43
La atención telefónica en la clínica veterinaria actual
Ángel Jesús Rodríguez Peña
págs. 44-65
Fijación de honorarios ¿Cobro mucho o poco?
págs. 66-72
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