Deslocalizar para competir: Offshoring
David Marchal
págs. 28-36
Las dos velocidades de la Web 2.0
págs. 38-41
El archivado de datos en el actual entorno TI
César Funes
págs. 42-45
La mejora en la gestión del rendimiento empresarial
Oscar Alban
págs. 46-48
Atención personalizada y servicios convergentes
Mark O. Loeches
págs. 50-54
Evolución de un ServiceDesk
Mario Romero
págs. 56-58
Asistentes intercativos
Johan Ahlund
págs. 60-63
Aspectos a tener en cuenta para conseguir un posicionamiento en Internet
Pedro Martínez Jover
págs. 64-66
Proactividad en Caixa Penedès
Toñi Herrero Alcántara
págs. 68-69
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