Creación de un Chatbot mediante el diseño participativo: El proyecto Apps4me

• Begoña Gros Salvat ^[1] ; Anna Escofet Roig ^[1] ; Montse Payà Sánchez ^[1]
  1. [1] Universitat de Barcelona

     Universitat de Barcelona

     Barcelona, España

     
• Localización: EDUcación con TECnología: un compromiso social. Aproximaciones desde la investigación y la innovación / coord. por Francesc Xavier Carrera Farran, Francisco Martínez Sánchez, Jordi Lluís Coiduras Rodríguez, Enric Brescó Baiges, Eduard Vaquero Tió, 2018, ISBN 978-84-9144-126-7, págs. 1434-1438
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Informe DIGCOMP de la Comisión Europea (Ferrari, 2012) señala la competencia de participación en las redes sociales como una de las claves para el desarrollo de la ciudadanía y el aprendizaje a lo largo de la vida. Las personas migrantes usan aplicaciones para conectarse entre sí y también para la comunicación e integración en la sociedad de acogida (Collin, Karsenti y Calome, 2015). En la comunicación se muestran los resultados de una investigación (Apps4me. Empoderamiento de ciudadanos inmigrantes mediante el diseño participativo de plataformas sociales digitales. Nº ref. EDU2015-67332-P) cuyo objetivo ha sido desarrollar una aplicación tecnológica mediante un proceso de codiseño con profesionales de entidades sociales, ciudadanos migrantes e investigadores. La aplicación creada, un chatbot, permite tener información sobre algunos derechos sociales en la ciudad de Barcelona, concretamente sobre empadronamiento, permiso de residencia y tarjeta sanitaria. La aplicación debería facilitar la integración social de los ciudadanos migrantes.