Resumen de Predisposición tecnológica y segmentación de profesionales en el ámbito hospitalario público
María Teresa Martín Fuentes, María Victoria Román González
La ponencia analiza si la estructura de segmentos identificados por Parasuraman y Colby (2001), en cuanto a grado de predisposición tecnológica se refiere, se mantiene en el ámbito hospitalario del Servicio Andaluz de Salud.
Una vez efectuada la segmentación aplicando la técnica de análisis cluster y validad la clasificación efectuada mediante el análisis discriminante, comprobamos que los cinco segmentos de predisposición tecnológica propuestos por Parasuraman y Colby (2001) se cumplen, con carácter general, en los resultados de nuestra investigación.
