Marketing de serviços: a mensuração da qualidade do serviço em instituições de ensino superior no brasil

• Autores: Juarez Perfeito, Raul Otto Laux
• Localización: El comportamiento de la empresa ante entornos dinámicos: XIX Congreso anual y XV Congreso Hispano Francés de AEDEM, Vol. 2, 2007 (Comunicaciones), pág. 27
• Idioma: portugués
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