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La calidad como yacimiento de la nueva gestión pública : la ...

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Artículo citado
De la Administración Pública tradicional a la nueva gestión pública : ensayo sobre la experiencia modernizadora de diversos países desarrollados (1995) Núm. 3 Pág. 105-114
El Instituto Nacional de la Seguridad Social : una organización al servicio de sus clientes (1994) Núm. 1 Pág. 59-72
Hacia una Administración Pública eficaz : modelo institucional y cultura profesional en la prestación de servicios públicos (1994) Núm. 1 Pág. 21-32
La posición del Estado ante los otros actores (1995) Núm. 2 Pág. 93-100
La Administración Pública y sus clientes : ¿moda organizativa u opción ideológica? (1994) Núm. 1 Pág. 33-46
Más allá de la retórica de la reinvención : una reflexión sobre las reformas Clinton de la gestión pública (1994) Núm. 1 Pág. 101-106
El paradigma del cliente en la gestión pública (1994) Núm. 1 Pág. 5-16
Nuevas perspectivas para el control de gestión y medición de resultados (1995) Núm. 3 Pág. 43-54