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Medida de la reputación empresarial en pymes de servicios

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Artículo citado
Calidad percibida de la empresa : desarrollo y validación de un instrumento de medida (2000) Vol. 9 Núm. 1 Pág. 9-24
Reputación y rendimiento sostenible de PYMES (2010) Vol. 19 Núm. 1 Pág. 87-106
Gestión de calidad total en empresas españolas : un análisis cultural y de rendimiento (1997) Vol. 6 Núm. 1 Pág. 37-56