Revista española de investigación de marketing
Citas emitidas
por artículos de Sánchez García, Isabel
Total de citas: 4
Artículo citado | Citas recibidas |
---|---|
Smooth operators? Drivers of customer satisfaction and switching behavior in virtual and traditional mobile services (2015) Vol. 19 Núm. 2 Pág. 124-138 | 2 |
Diferencia de riesgo percibido entre marcas del distribuidor y marcas del fabricante : efecto de la naturaleza de búsqueda o experiencia del producto (2004) Vol. 8 Núm. 1 Pág. 75-96 | 1 |
Nivel de servicio y retención de clientes : el caso de la banca en España (1999) Vol. 3 Núm. 1 Pág. 9-36 | 1 |