Análisis de los factores determinantes de la calidad del servicio y de su repercusión en la satisfacción y en la lealtad a los proveedores (2001) Miguel Dávila, José Ángel
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Expectativas y percepciones sobre calidad del servicio educativo Vol. 1 Núm. 1 Pág. 67-74 | 2012 | Revista Estrategia Organizacional |
Sánchez Sánchez, Julio César
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