Medición de la calidad del servicio en el Registro Civil ecuatoriano desde el modelo SERVQUAL (2024) ARTICULO Muñoz Zamora, Karina Flores Urbáez, Matilde Revista de ciencias sociales Vol. 30 Núm. 3 Pág. 459-475

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Gestión de calidad para la mejora de procesos en instituciones públicas Vol. 8 Núm. 2 Pág. 309-326 		2025 Revista Sociedad & tecnología
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Vulneración de derechos por el Registro Civil de Guayaquil en la Sentencia 1000-17-sep/20 del 2020 Vol. 7 Núm. 1 Pág. 842-854 		2025 Noesis. Revista Electrónica de Investigación
Fierro Sampedro, Johanna del Rosario Merino Sánchez, Wilson Yovanny Delgado Rodriguez, Ramiro Nanac

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