Calidad del servicio y satisfacción del cliente. El caso del mantenimiento vehicular liviano (2023) Bimboza Masaquiza, Joselyn Estefania Cárdenas, Alejandra Mancheno Saá, Marcelo Javier Religación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades Vol. 8 Núm. 35 Pág. 15-0

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