Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL (2011) da Silva Lourenço, Cléria Donizete Knop, Marcelo Ferreira Trezza RBGN. Revista Brasileira de Gestão de Negócios Vol. 13 Núm. 39 Pág. 219-233
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Carlosso Machado Mortari, Elisângela
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da Silva, Gabriel Antônio Amaral
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Chagas Rodrigues, Paulo Cesar
Moraes Silva Fernandes, Eddaniella
Silveira, Franco da
Miranda Dos Santos, Bruno
Molinar Machado, Filipe
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| Qualidade, organização museológica e extensão universitária: avaliação pluralizada pelo o aporte teórico metodológico servqual Vol. 12 Núm. 4 Pág. 11-21 | 2018 | Brazilian Journal of Information Science |
Miguel, Marcelo Calderari
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| Análise da qualidade de serviços educacionais de uma instituição de ensino superior privada Vol. 17 Núm. 3 Pág. 6-19 | 2017 | Revista EDaPECI |
Mázaro, André Luís
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