Análisis de las estrategias de marketing relacional en instituciones de educación superior de Colombia y España (2020) Gómez Bayona, Ledy Arrubla Zapata, Juan Pablo Aristizábal Valencia, Julián Restrepo Rojas, María José Retos. Revista de Ciencias de la Administración y Economía Vol. 10 Núm. 20 Pág. 343-359
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