La gestión de la lealtad del cliente a la organización (2002) Pedraja Iglesias, Marta Rivera Torres, Pilar Economía industrial Núm. 348 Pág. 143-153
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Artículos citantes
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| Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer Núm. 2 Pág. 190-211 ARTICULO | 2019 | Revista de Estudios Empresariales. Segunda época |
Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
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Ortegón Cortázar, Leonardo
Wilches Tamayo, Milton
Soledad Rojas, Nadia Andrea
Ayala, Deiby Alejandro
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| The relationship of corporate social responsibility, consumer value, satisfaction an loyalty Núm. 7 Pág. 191-206 ARTICULO | 2016 | Ramon Llull journal of applied ethics |
Sintes Olivella, Marçal
Sáez Mateu, Ferran
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| Las Cooperativas de Segundo Grado en el Sistema Agroalimentario Cubano y el papel del Marketing de Relación. Vol. 3 Núm. 2 Pág. 3 ARTICULO | 2015 | Cooperativismo y Desarrollo |
Prego Regalado, Juan Carlos
Ugalde Crespo, Luis
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| The Impact of corporate social responsibility on the customer commitment and trust in the retail sector Núm. 6 Pág. 161-178 ARTICULO | 2015 | Ramon Llull journal of applied ethics |
Servera Francés, David
Arteaga Moreno, Francisco Javier
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| Beneficios relacionales, satisfacción y lealtad en el comercio minorista Vol. 15 Núm. 1 Pág. 95-108 ARTICULO | 2009 | Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa |
Ruiz Molina, María Eugenia
Gil Saura, Irene
Berenguer Contrí, Gloria
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