Fatores que influenciam a indicação de uma instituição pública federal de ensino por seus alunos através do marketing boca a boca (2016) Galter Dalmonech, Hildo Anselmo Goularte, Marko Aurélio Ramos, Paulo Ferrare Monte-Mor, Danilo Soares RECADM Vol. 15 Núm. 1 Pág. 55-68
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