Factores de éxito de CRM: Un estudio exploratorio en el sector bancario español (2014) ARTICULO Cambra-Fierro, Jesús Olavarría Jaraba, Ana Centeno, Edgar Vázquez-Carrasco, Rosario Universia Business Review Núm. 43 Pág. 144-167
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Estado de la cuestión en Revistas de Educación sobre el éxito profesional Núm. 10 Pág. 64-90 ARTICULO | 2018 | IJERI |
Cantón Mayo, Isabel
Fernández Díaz, José Ramón
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| Explorando los social media en la gestión de las relaciones con los clientes en empresas turísticas Vol. 2 Núm. 1 Pág. 21-42 ARTICULO | 2018 | Revista Internacional de Turismo, Empresa y Territorio. RITUREM |
Domínguez Falcón, Carmen
Cerdán Bes, Marta
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| Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial Vol. 31 Núm. 137 Pág. 455-462 | 2015 | Estudios Gerenciales |
Wakabayashi, José
Merzthal, Jorge
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