E-service quality (2015) Blut, Markus Chowdhry, Nivriti Mittal, Vikas Brock, Christian Journal of retailing Vol. 91 Núm. 4 Pág. 679-700
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Ozkan, Erdem
Yasin, Bahar
Ecem Gursen, Aylin
Mehmet Akpinar, Habib
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| Factors Affecting the Growth of E-Shopping Consumers Over Traditional Shopping After Covid-19 Vol. 9 Núm. 1 Pág. 13 | 2024 | International Journal of Professional Business Review |
Verma, Amitabh
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| Más allá de la venta online Vol. 68 Núm. 4 Pág. 317-344 ARTICULO | 2023 | Contaduría y administración |
Acosta Morey, Karla
Chávez Aguilar, Andrea
Mauricio Andía, Martín
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| Consumer satisfaction–based social commerce service quality management Vol. 24 Núm. 1 Pág. 34-52 ARTICULO | 2021 | Business Research Quarterly |
Nina, Shin
Sangwook, Park
Hyunjung, Kim
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| Redução da distância entre a gestão da experiência do cliente e as compras com celular Vol. 21 Núm. 2 Pág. 213-233 | 2019 | RBGN |
San Martín Gutiérrez, Sonia
Jiménez Torres, Nadia Huitzilin
Puente Domínguez, Nuria
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| Assesing the role of risk and trust in consumers’ adoption of online payment systems Vol. 5 Núm. 2 Pág. 99-113 ARTICULO | 2018 | International Journal of Information Systems and Software Engineering for Big Companies |
Liébana Cabanillas, Francisco
Higueras Castillo, Elena
Molinillo Jiménez, Sebastián
Ruiz Montañez, Miguel
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