Modelo de gestión de la eficiencia basado en los costos de la calidad con enfoque generalizador/model for an efficiency management based on quality costs with a general view (2016) Ramos Alfonso, Yanelis Acevedo Suárez, José Antonio Ramírez-Fernández, Francisco Javier García Rodríguez, Eimy Ingeniería Industrial Vol. 37 Núm. 1 Pág. 59-69

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