La estrategia CRM, una visión 360º del cliente (2005) Llamas, María Rosa Lévy Mangin, Jean Pierre Sulé Alonso, María Aránzazu CIENCIA ergo-sum Vol. 12 Núm. 1 Pág. 23-34
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Artículos citantes
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Lemoine Quintero, Frank Ángel
Pérez Mera, Kevin Joel
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| Los cursos online masivos abiertos – MOOC como estrategia de marketing en las universidades Vol. 16 Núm. 2 Pág. 349-370 ARTICULO | 2016 | Etic@net |
Tobías Martínez, Miguel Ángel
Fuentes Esparrell, Juan Antonio
Freitas, Maria do Carmo Duarte
Luiz Zani, André
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| Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial Vol. 31 Núm. 137 Pág. 455-462 | 2015 | Estudios Gerenciales |
Wakabayashi, José
Merzthal, Jorge
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