Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos (2011) ARTICULO Cambra-Fierro, Jesús Ruiz Benítez, Rocío Berbel Pineda, Juan Manuel Vázquez-Carrasco, Rosario Revista de ciencias sociales Vol. 17 Núm. 4 Pág. 643-657
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Marketing Experiencial como Estrategia de Generación de Ingresos. Vol. 7 Núm. 12 Pág. 893-917 | 2021 | CIENCIAMATRIA |
Tamay Chimborazo, Alexandra Kimberly
Erazo Álvarez, Juan Carlos
Narváez Zurita, Ivonne
Erazo Álvarez, Cristián Andrés
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| Calidad del servicio de energía eléctrica en el sector rural de la ciudad de Azogues Vol. 5 Núm. 3 Pág. 401-429 ARTICULO | 2020 | Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía |
Peñafiel Cárdenas, Franklin Patricio
Torres Palacios, Mireya Magdalena
Ruiz Alvarado, Priscila Isabel
Castillo Castillo, Deisy
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| Estrategias para la recuperación del servicio en la satisfacción del cliente. Análisis empresas de telefonía móvil Núm. 19 Pág. 5-31 ARTICULO | 2017 | Redmarka |
Abril Cordero, Guillermo Iván
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| El servicio al cliente y sus problemáticas actuales Vol. 23 Núm. 1 Pág. 383-396 | 2016 | Revista Criterios |
Duque Fierro, Gloria Astrid
Saldarriaga Castrillón, Juliana Fernanda
Bohorquez Ordoñez, Estefany
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