Factores internos que hacen que la atención al cliente en un establecimiento de alimentos y bebidas de un patio de comidas sea fría y poco amable (2011) Cadena, Gonzalo Kalpana Núm. 6 Pág. 30-37
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Certificaciones de calidad, un análisis de las limitantes para su aceptación y posterior adopción en las MiPymes turísticas del Estado de México. Núm. 17 Pág. 137-150 ARTICULO | 2019 | Kalpana |
Sánchez Valdés, Arlén
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