Factores que influyen las respuestas de las empresas ante las quejas de los huéspedes (2011) ARTICULO Ekiz, Erdogan H. Khoo-Lattimore, Catheryn Estudios y perspectivas en turismo Vol. 20 Núm. 3 Pág. 673-705
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Ámbito Citas ANTROPOLOGIA 1 ECONOMIA 1
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Artículos citantes
Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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O uso estratégico de recursos e capacidades no setor hoteleiro Vol. 12 Núm. 2 Pág. 315-324 ARTICULO | 2014 | Pasos |
Hayashi, Paulo, Jr.
Abib, Gustavo
Bouscheid, María Marlene
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