Orientación proactiva hacia el cliente, cooperación y uso de las TIC (2009) Jiménez Zarco, Ana Isabel Torrent Sellens, Joan Innovar. revista de ciencias administrativas y sociales Vol. 19 Núm. 33 Pág. 55-76

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Gestión administrativa y su incidencia en la rentabilidad y calidad de los servicios a los usuarios de una institución educativa Vol. 1 Núm. 4 Pág. 36-41
2016 Journal of Science and Research
Tubay Moreira, Maximo Fernando

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