Linking Customer Loyalty to Growth (2008) Keiningham, Timothy L. Aksoy, Lerzan Cooil, Bruce Andreassen, Tor Wallin MIT Sloan management review Vol. 49 Núm. 4 Pág. 51-57
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Factors that impact the word-of-mouth intention (WOM) in the full-service restaurant industry Vol. 67 Núm. 4 Pág. 2 ARTICULO | 2022 | Contaduría y administración |
Reich López, Christian
Terán Cazares, María Mayela
López Pérez, Jesús Fabián
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| Effect of logistical control in customer satisfaction in a company in the packing sector Vol. 10 Núm. 4 Pág. 1271-1287 | 2019 | Independent Journal of Management & Production |
das Neves Gomes, Alcir
Santana Figueiredo, Everton
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| Experiencia de clientes en estudios de postgrado. ¿Cómo afecta la experiencia percibida en la prescripción del centro? Vol. 4 Núm. 2 Pág. 7 ARTICULO | 2018 | Revista Doctorado UMH |
Gallardo García, Francisco Javier
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