¿Qué valor tiene el "boca a boca"? (2007) Kumar, V. Petersen, J. Andrew Leone, Robert P. Harvard Business Review Vol. 85 Núm. 10 Pág. 126-132

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A review of the customer lifetime value as a customer profitability measure in the context of customer relationship management
A review of the customer lifetime value as a customer profitability measure in the context of customer relationship management Vol. 7 Núm. 2 Pág. 261-279 ARTICULO 		2011 Intangible Capital
Damm, Raphael Rodríguez Monroy, Carlos

* Último cálculo de métricas Dialnet: 06-Oct-2024