Managing the Total Customer Experience (2002) Berry, Leonard L. Carbone, Lewis P. Haeckel, Stephen H. MIT Sloan management review Vol. 43 Núm. 3 Pág. 85-89
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Ámbito Citas ECONOMIA 5 GEOGRAFIA 2 COMUNICACION 2 MULTIDISCIPLINAR 1 ANTROPOLOGIA 1 FILOSOFIA 1 DEPORTE 2 PSICOLOGIA 1
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| La generación de destinos basados en experiencias enoturísticas para el segmento familiar Núm. 48 Pág. 243-276 ARTICULO | 2021 | Cuadernos de turismo |
Martínez del Vas, Ginesa
Beltrán Bueno, Miguel Ángel
Rubia Albert, Laura
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| Satisfacción del consumidor y comunicación interpersonal en restaurantes de España, Francia, México y Portugal Vol. 12 Núm. 1 Pág. 120-142 ARTICULO | 2021 | Pangea |
Lozano Gutiérrez, María Dolores
Prado Hurtado, Ricardo Ignacio
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| Mediating effect of customer perceive value on experience quality and loyalty relationship Núm. 6 Pág. 524-536 | 2020 | Utopía y praxis latinoamericana |
Subali Patma, Tundung
Kusumawati, Andriani
Mauludin, Hanif
Zaini, Achmad
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| Espiritualidade, convicção moral e quebra de regras pró-sociais na área da saúde Vol. 59 Núm. 1 Pág. 3-15 ARTICULO | 2019 | RAE-Revista de Administração de Empresas |
Asadullah, Muhammad Ali
Fayyaz, Ifrah
Amin, Rizwana
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| The effect of online and offline experiential marketing on brand equity in the hotel sector Vol. 22 Núm. 1 Pág. 22-41 ARTICULO | 2018 | Spanish journal of marketing-ESIC |
Castañeda García, José Alberto
Valle Galindo, Andrea del
Martínez Suárez, Rocío
|
| New discourses in brand communication in Spain Vol. 31 Núm. 2 Pág. 25-36 ARTICULO | 2018 | Comunicación y sociedad = Communication & Society |
Clemente Mediavilla, Jorge
Sebastián Morillas, Ana
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| Mobile Ethnography as an Innovative Tool for Customer Experience Research in Tourism – A Case of the Tourism Destination Upper Austria Vol. 8 Núm. 2 Pág. 7-24 ARTICULO | 2018 | Ara |
Bosio, Birgit
Prunthaller, Sylvia
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| The relationship among service experience, perceived value and behavioural intentions of customers in a group fitness class Vol. 25 Núm. 1 Pág. 89-92 ARTICULO | 2016 | Revista de psicología del deporte |
Baena Arroyo, Manuel Jesús
Gálvez Ruiz, Pablo
Sánchez-Oliver, Antonio Jesús
Bernal García, Ainara
|
| La creación y promoción de experiencias en un destino turístico. Un análisis de la investigación y necesidades de actuación Núm. 35 Pág. 71-94 ARTICULO | 2015 | Cuadernos de turismo |
Carballo Fuentes, Rita
Moreno Gil, Sergio
León González, Carmelo Javier
Ritchie, Brent
|
| Las experiencias de servicio en clientes mayores de 50 años y su influencia en la lealtad en centros de fitness privados Vol. 12 Núm. 1 Pág. 74-83 ARTICULO | 2013 | Kronos |
Garcia Fernández, J.
Sañudo Corrales, Francisco de Borja
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| Multi-Channel perspective of value in the service dominant logic of Marketing Núm. 24 Pág. 105-114 ARTICULO | 2013 | Diálogo |
Brambilla, Flávio Régio
|
| La Importancia del comportamiento del consumidor Vol. 4 Núm. 9 Pág. 37-49 ARTICULO | 2012 | Revista Científica Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales |
Silva, Harold
|
| Hospitality environmental factors Vol. 10 Núm. 3 Pág. 331-343 ARTICULO | 2012 | Pasos |
Leite, Yákara Vasconcelos Pereira
Silva, Juliana Pinheiro da
Oliveira, Manuela Souza Constantino
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 18-Aug-2024
