A Longitudinal Analysis of Customer Satisfaction and Share of Wallet: Investigating the Moderating Effect of Customer Characteristics. (2007) Cooil, Bruce Keiningham, Timothy L. Aksoy, Lerzan Hsu, Michael Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 71 Núm. 1 Pág. 67-83

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* Último cálculo de métricas Dialnet: 14-Oct-2024