Medición de calidad de servicio. Una aplicación a los establecimientos de alojamiento turístico (1999) Casino Martínez, Alejandro Turismo

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Estrategia de creación de un sello de calidad Núm. 1 Pág. 94-113 ARTICULO 		2010 aDResearch
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Comparación de escalas para a medición de calidade percibida en establecementos termais Vol. 15 Núm. 2 Pág. 25-44 ARTICULO 		2006 Revista galega de economía
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Evaluación de la calidad percibida por los clientes de establecimientos termales a través del análisis de sus expectativas y percepciones Vol. 13 Núm. 1 Pág. 5-22 		2004 Revista galega de economía
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 03-Nov-2024