El arbitraje de consumo virtual (2008) Montesinos García, Ana Consumidores y usuarios ante las nuevas tecnologías

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Tecnología y conflictos en la era de internet Vol. 115 Núm. 1 Pág. 45-69 ARTICULO 		2016 Revista jurídica de Catalunya
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La mediación y el arbitraje de consumo: explorando sistemas de ODR = La mediació i l'arbitratge de consum: explorar sistemes d'ODR Núm. 11 Pág. 2 ARTICULO 		2010 IDP
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