Más allá de la excelencia en el servicio (1995) Berry, Leonard L.
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Artículos citantes
Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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Una aproximación empírica al marketing de relaciones Núm. 119 Pág. 223-252 | 2004 | Esic market |
Méndez Rodríguez, M. Paz
Galguera García, Laura
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