Más allá de la excelencia en el servicio (1995) Berry, Leonard L.

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Artículo citante Anualidad Localización Autores
Una aproximación empírica al marketing de relaciones
Una aproximación empírica al marketing de relaciones Núm. 119 Pág. 223-252 		2004 Esic market
Méndez Rodríguez, M. Paz Galguera García, Laura

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