Fidelizando clientes (1999) Martínez Ribes, Josep M. Borja Solé, Luis de Carvajal Pérez, Patricia
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Ámbito Citas ECONOMIA 5 GEOGRAFIA 1
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El mercadeo relacional observado en la práctica empresarial de las PYMES. Vol. 7 Núm. 9 Pág. 170-196 | 2005 | Universidad & Empresa |
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