Calidad en el servicio en micronegocios del sector artesanal de madera en una comisaría de Mérida, México (2020) Guatzozón Maldonado, Marbella Canto Esquivel, Ana María Pereyra Chan, Andrés Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería Vol. 28 Núm. 1 Pág. 120-132

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