Service quality management -preliminary results of survey for customers (2019) ARTICULO Ingaldi, Manuela Krystyna Independent Journal of Management & Production Vol. 10 Núm. 6 Pág. 2046-2059
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| La calidad del servicio y la satisfacción del cliente como impulsores estratégicos en las cafeterías Starbucks Vol. 14 Núm. 1 Pág. 25-46 | 2025 | Revista Estrategia Organizacional |
Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
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| Modelo SERVQUAL para medir la calidad en el servicio en operadores logísticos Vol. 9 Núm. 19 Pág. 2234 | 2023 | Revista CEA |
Mohedano Torres, Enrique de Jesús
Echeverría Ríos, Osiris María
Martínez, Mizraim
Lezama Lezama León, Myrna Hortencia
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