Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior: construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIO (2015) Goncalves de Paula, Luiza Mendes Araujo, Renata Kiyoshi Tanaka, Asterio Cappelli, Claudia JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 12 Núm. 2 Pág. 351-370

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