Best practice in business excellence (2002) Gadd, Ken Oakland, John Tanner, Steve Total quality management Vol. 13 Núm. 8 Pág. 1125-1139

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Un estudio empírico del impacto de las iniciativas actuales de gestión de la calidad sobre la innovación y flexibilidad organizativa
Un estudio empírico del impacto de las iniciativas actuales de gestión de la calidad sobre la innovación y flexibilidad organizativa Núm. 148 Pág. 677-710 ARTICULO 		2010 Revista española de financiación y contabilidad
Gutiérrez Gutiérrez, Leopoldo Tamayo Torres, Javier García Morales, Victor Jesús

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