The pan-European customer satisfaction index programme--current work and the way ahead (2002) Eklof, Jan A. Westlund, Anders H. Total quality management Vol. 13 Núm. 8 Pág. 1099-1106
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Factors influencing international students’ perceived value and satisfaction at private universities in Malaysia Vol. 11 Núm. 2 Pág. 255-334 ARTICULO | 2024 | Tuning journal for higher education |
Chong, Pui Yee
Kam, Andrew Jia Yi
Tham, Siew Yean
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| Airline choice model | 2020 | Universidad Nacional de Colombia (UNAL) |
Muñoz Hoyos, Claudia Helena
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