The use of importance-performance analysis to measure the satisfaction of travel agency franchisees (2017) ARTICULO Ramírez-Hurtado, José M. RAE-Revista de Administração de Empresas Vol. 57 Núm. 1 Pág. 51-64
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Associação entre satisfação e desempenho em redes de franquias Vol. 11 Núm. 2 Pág. 7 ARTICULO | 2022 | Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas |
Rodrigues Viana, Thalia
Azevedo, Ana Cláudia
Pereira, Rafael Morais
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| Application of Importance and Performance Matrix to Assess the Quality of Services Provided by Business Incubators Vol. 7 Núm. 3 Pág. 2-29 ARTICULO | 2018 | Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas |
Godeiro, Diego Philipe de Oliveira
Dantas, Marcel Lima Ribeiro
Celestino, Maxwell dos Santos
da Silva, Dmitryev Cyreneu
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