Aportaciones de la gestión de calidad a Bibliotecas y Servicios de Documentación (1995) García-Morales Huidobro, Elisa Revista española de documentación científica Vol. 18 Núm. 1 Pág. 9-18

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Propuesta de Técnicas para la evaluación de los Servicios del Centro de Recurso para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez” Vol. 3 Núm. 6 Pág. 227-245 		2016 Revista Publicando
Suárez Alfonso, Amarilys Pérez Borges, Aylén Cruz Rodríguez, Ivian
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El certificado de calidad ISO 9001 en los archivos españoles Vol. 59 Núm. 1 Pág. 47-71 ARTICULO 		2009 Boletín de la ANABAD
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