Factores que determinan la calidad del servicio (1994) Huete, Luis María Harvard Deusto business review Núm. 64 Pág. 76-87
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Utilidad de los cuestionarios como indicadores par la medición de la calidad del servicio Núm. 110 Pág. 1137-1166 | 2001 | Revista española de financiación y contabilidad |
Gimeno Zuera, Javier
Ruiz-Olalla Corcuera, María del Carmen
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| Propuestas y modelos para la gestión estratégica de los centros urbanos desde la cooperación pública y privada Núm. 19 Pág. 19-34 | 2000 | Gestión y análisis de políticas públicas |
Rovira Lara, Agustín
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