A theory of customer valuation: concepts, metrics, strategy, and implementation (2018) Kumar, V. Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 82 Núm. 1 Pág. 1-19
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Predecir el comportamiento del cliente con la lealtad de activación por periodo. Del RFM al RFMAP Núm. 167 Pág. 609-667 ARTICULO | 2020 | Esic market |
Alet Vilaginés, Josep
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