Smooth operators? Drivers of customer satisfaction and switching behavior in virtual and traditional mobile services (2015) ARTICULO Calvo-Porral, Cristina Lévy Mangin, Jean Pierre Revista española de investigación de marketing Vol. 19 Núm. 2 Pág. 124-138
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Ámbito Citas ECONOMIA 2
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Artículos citantes
Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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Legitimidad de los operadores móviles en los usuarios de Medellín, Colombia Vol. 18 Núm. 1 Pág. 6 | 2022 | Entramado |
Vargas González, Carlos
Toro Jaramillo, Iván Darío
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Maintaining Customer Loyalty Using Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Vol. 39 Núm. 7 Pág. 1 ARTICULO | 2021 | Estudios de economía aplicada |
Kakeesh, Dana
Al-Weshah, Ghazi
Al-Ma'aitah, Noor
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Is satisfaction a necessary and sufficient condition to avoid switching? The moderating role of service type Vol. 29 Núm. 1 Pág. 54-83 ARTICULO | 2020 | European journal of management and business economics |
Sánchez García, Isabel
Currás Pérez, Rafael
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