Aproximación Teórica para el Diseño de un Modelo Integral de Satisfacción de Cliente (2014) Cruz Álvarez, Jesús Gerardo Blanco Jiménez, Mónica Monge Perry, Carlos Ingeniare Núm. 16 Pág. 129-144
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Artículos citantes
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Impacto de Business Performance y TQM en las pymes de México Núm. 19 Pág. 3 ARTICULO | 2019 | Gestión Joven |
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