WHEN 'THE SHOW MUST GO ON': SURFACE ACTING AND DEEP ACTING AS DETERMINANTS OF EMOTIONAL EXHAUSTION AND PEER-RATED SERVICE DELIVERY (2003) Grandey, Alicia A. Academy of management journal Vol. 46 Núm. 1 Pág. 86-96
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Ámbito Citas ECONOMIA 5 PSICOLOGIA 6 SOCIOLOGIA 3 MULTIDISCIPLINAR 2 DERECHO DEL TRABAJO 2 DERECHO 2
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| The interactive effects of extrinsic and intrinsic motivations on service recovery performance in the hospitality industry Vol. 19 Núm. 3 Pág. 7-22 ARTICULO | 2023 | Tourism & Management Studies |
Zhu, Yanni
Wang, Yixuan
Song, Baoyi
Feng, Qiaoyan
Lin, Huiying
Tang, Juan
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| Conceptual and methodological aspects of emotional labor Vol. 57 Núm. 1 Pág. 4 ARTICULO | 2023 | Revista interamericana de psicología = Interamerican journal of psychology |
Ana Célia, Araújo Simoes
Gondim, Sônia Maria Guedes
Puente-Palacios, Katia Elizabeth
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| Efectos del trabajo emocional en el agotamiento y la satisfacción laboral de los trabajadores en España Vol. 107 Núm. 1 Pág. 5-29 ARTICULO | 2022 | Papers |
Cascales Mira, María
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| An Exploratory Study on the Emotional Climate within Family Firms Vol. 12 Núm. 1 Pág. 1-20 | 2022 | European Journal of Family Business |
Vandekerkhof, Pieter
Hoekx, Laura
Claus, Brent
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| La gestió emocional en el treball de la població espanyola Vol. 135 Núm. 1 Pág. 47-60 ARTICULO | 2021 | Debats |
Cascales Mira, María
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| Emotional Management in the Workplace of the Spanish Population. Núm. 6 Pág. 43-54 ARTICULO | 2021 | Debats |
Cascales Mira, María
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| Emotional dissonance in the spanish services sector Núm. 23 Pág. 1-14 ARTICULO | 2020 | The Spanish Journal of Psychology |
Sora Miana, Beatriz
Vera Perea, María
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| Ripple effects of surface acting Núm. 22 Pág. 1-12 ARTICULO | 2019 | The Spanish Journal of Psychology |
Bakker, Arnold B.
Sanz Vergel, Ana Isabel
Rodríguez Muñoz, Alfredo
Antino, Mirko
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| Criação e socialização do conhecimento Vol. 15 Núm. 35 Pág. 179-203 ARTICULO | 2018 | Revista Contemporânea de Contabilidade |
Alectoridis, Dímitra
Tiomatsu Oyadomari, José Carlos
Carneiro, Welington Norberto
Antunes, Maria Thereza Pompa
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| Gestión de las emociones en el trabajo. Propuesta para el diagnóstico e intervención en trabajadores del sector servicios Núm. 407 Pág. 245-264 ARTICULO | 2017 | Revista de Trabajo y Seguridad Social. CEF |
Pérez- Torres, Vanesa
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| Age, emotion regulation strategies, burnout, and engagement in the service sector Vol. 33 Núm. 3 Pág. 205-216 ARTICULO | 2017 | Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology |
Johnson, Sheena
Machowski, Sabine
Holdsworth, Lynn
Kern, Marcel
Zapf, Dieter
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| Counterproductive work behavior among frontline goverment employees Vol. 32 Núm. 1 Pág. 25-37 ARTICULO | 2016 | Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology |
Raman, Ponniah
Sambasivan, Murali
Kumar, Naresh
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| Las emociones en el lugar de trabajo Núm. 360 Pág. 171-174 ARTICULO | 2013 | Revista de Trabajo y Seguridad Social. CEF |
Mababu Mukiur, Richard
|
| El constructo de Trabajo Emocional y su relación con el Síndrome del Desgaste Vol. 12 Núm. 2 Pág. 219-244 ARTICULO | 2012 | International journal of psychology and psychological therapy |
Mababu Mukiur, Richard
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