El dilema entre calidad y productividad en un "call center". Un estudio de caso brasileño (2005) Figueiredo, Kleber Marques, Leonardo Revista de empresa. La fuente de ideas del ejecutivo Núm. 13 Pág. 42-54
Ver en Dialnet
- Número de citas: 2 (0.0% autocitas)
-
insert_chart_outlined Más Indicadores
Ámbito Citas ANTROPOLOGIA 1
Citas por clasificación CIRC
Otras citas sin clasificación CIRC: 0
Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Los estudios laborales latinoamericanos sobre los agentes de Contact Centers. Bibliografía, notas críticas y cuestiones abiertas con la irrupción del teletrabajo Vol. 13 Núm. 1 Pág. 3 | 2023 | Revista Latinoamericana de Metodología de las Ciencias Sociales |
Moench, Eric
|
| La subjetividad de los agentes de contact centers como paradigma del mundo laboral actual Vol. 6 Núm. 14 Pág. 5 | 2022 | Revista Latinoamericana de Antropología del Trabajo |
López Ruiz, Osvaldo Javier
Moench, Eric
|
* Último cálculo de métricas Dialnet: 14-Jun-2026
