Gestión por procesos e indicadores de gestión y evaluación (2006) Latorre Galicia, José A. Las administraciones, en el camino de la excelencia

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El Departamento de Formación de la Diputación de Alicante. Un modelo de gestión por procesos Núm. 4 Pág. 42-53 ARTICULO
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Latorre Galicia, José A.

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