Análisis de los factores determinantes de la percepción del riesgo en el proceso de compra: una aplicación empírica a la crisis de la EEB
págs. 7-26
págs. 27-46
El valor percibido de un servicio
Enrique Martín Armario, M. Carmen Barroso Castro, David Martín Ruiz
págs. 47-74
Diferencia de riesgo percibido entre marcas del distribuidor y marcas del fabricante: efecto de la naturaleza de búsqueda o experiencia del producto
Ana María Díaz Martín, Celina González Mieres, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez
págs. 75-96
Dimensiones y determinantes del compromiso relacional del consumidor
Carmen Camarero Izquierdo, Jesús Gutiérrez Cillán, Sonia San Martín Gutiérrez
págs. 97-120
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