Transformación digital y gestión estratégica

• Autores: Conxa Rodà de Llanza, Marta Soler Artiga
• Localización: RdM. Revista de Museología: Publicación científica al servicio de la comunidad museológica, ISSN 1134-0576, Nº. 86, 2023, págs. 68-73
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Digital transformation and strategic management
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• Resumen
  • español

    En este artículo exponemos cómo entendemos la transformación digital de un museo, como un proceso transversal a toda la organización que requiere tanto de nuevas aptitudes en sus profesionales como de una estructura y actitud muy horizontal, abierta y colaborativa. Tener una estrategia ayuda a definir los objetivos, los públicos a los que queremos llegar, cómo lo vamos a hacer y cómo lo vamos a evaluar; pero también permite empoderar a los equipos y detectar tanto necesidades como fortalezas. La cuestión clave y defendida es cómo to digital nos ayuda a cumplir nuestra misión y nuestros objetivos como museo: cómo usamos los medios tecnológicos para hacer el patrimonio más comprensible, más cercano, más generador de pensamiento crítico, más inspirador o enriquecedor de la experiencia de visita. Mostramos ejemplos concretos de herramientas que ayudan a decidir qué digitalizar y casos prácticos que evidencian que el público es central en el proceso de transformación digital.

  • English

    ln this article we explain how we understand the digital transformation of a museum, as a transversal process across the organization that requires both new skills and a very horizontal, open, and collaborative structure and attitude. Having a strategy helps define the objectives, the audiences we want to reach, how we are going to do it and how we are going to evaluate it; but it also allows empowering teams and detecting both needs and strengths. The key question is how digital helps us to fulfil our mission and our objectives as a museum: how we use technology as a tool to make heritage more understandable, closer, more critical thinking generator, more inspiring or further enriching the visit experience. We share examples of tools that help decide what to digitize and practical cases that show that the pubtic is central to the digital transformation process.