Resumen de Creación de un Chatbot mediante el diseño participativo: El proyecto Apps4me
Begoña Gros Salvat, Anna Escofet Roig, Montserrat Payá Sánchez
El Informe DIGCOMP de la Comisión Europea (Ferrari, 2012) señala la competencia de participación en las redes sociales como una de las claves para el desarrollo de la ciudadanía y el aprendizaje a lo largo de la vida. Las personas migrantes usan aplicaciones para conectarse entre sí y también para la comunicación e integración en la sociedad de acogida (Collin, Karsenti y Calome, 2015). En la comunicación se muestran los resultados de una investigación (Apps4me. Empoderamiento de ciudadanos inmigrantes mediante el diseño participativo de plataformas sociales digitales. Nº ref. EDU2015-67332-P) cuyo objetivo ha sido desarrollar una aplicación tecnológica mediante un proceso de codiseño con profesionales de entidades sociales, ciudadanos migrantes e investigadores. La aplicación creada, un chatbot, permite tener información sobre algunos derechos sociales en la ciudad de Barcelona, concretamente sobre empadronamiento, permiso de residencia y tarjeta sanitaria. La aplicación debería facilitar la integración social de los ciudadanos migrantes.
