La presencia en Internet como instrumento de promoción de las ciudades como destino turístico

• Cristóbal-Fransi, Eduard ^[1] ; Daries-Ramón, Natalia ^[1] ; Martin-Fuentes, Eva ^[1]
  1. [1] Universitat de Lleida

     Universitat de Lleida

     Lérida, España

     
• Localización: XVII Congreso Internacional de Turismo Universidad Empresa. Del Territorio al Destino Turístico: Retos y Claves de Éxito / Diego López Olivares (dir.), 2014, ISBN 9788490861981, págs. 509-530
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    El presente artículo pretende mostrar el papel que juega la presencia en Internet como elemento de difusión de los destinos turísticos, centrándonos en las principales ciudades europeas. En primer lugar, se presentan las principales cifras que pueden ilustrar el impacto que tiene Internet y el comercio electrónico, tanto en el comportamiento de compra del consumidor como en la actividad empresarial del sector turístico para la realización de los negocios online. En segundo lugar el trabajo se centra en los efectos de la promoción en el turismo de ciudades donde se busca las correlaciones entre el número de visitantes internacionales y diferentes variables. Como principales resultados podemos observar una relación positiva entre el número de turistas y el número de visitas a las webs de turismo oficiales y los resultados a las búsquedas en diferentes buscadores. En cambio, la correlación no es tan positiva cuando se plantea entre el número de turistas y la presencia en redes sociales. Finalmente, se enumeran las principales conclusiones de este estudio y sus limitaciones.

  • English

    The aim of this article is to show the role of the Internet presence as an element of dissemination of tourist destinations, focusing on the main tourist European cities. First of all, key figures illustrate the impact of Internet and e-commerce, both in the consumer purchase behavior and in business activity of the tourism sector to do business online. Secondly, the paper focuses on the effects of promotion in city tourism where correlations are sought between the number of international visitors and different variables. As main results we can observe a positive relationship between the number of tourists and the number of visits to the official tourism websites and search results in different search engines. However, the correlation is not as positive between the number of tourist and social networking presence. Finally, the main conclusions of this study and its limitations are listed.