Resumen de Influencia de variables en la lealtad de los usuarios de centros deportivos
Fernando García Pascual, Mario Alguacil Jiménez, Nuria Molina García
- español
El sector servicios, es el tercer sector dentro del territorio nacional, encargado de satisfacer cualquier necesidad de la población. En la literatura existente de la gestión del deporte, hay cada vez más estudios relacionados en el análisis de la lealtad de los usuarios (Rundle-Thiele, 2005; Zeithaml et al., 2006), ya que ofrece resultados subjetivos interesantes acerca de cuáles son sus intenciones futuras con el servicio
- English
The service sector is the third sector within the national territory, responsible for satisfying any need of the people. In the existing literature on sport management, there are more and more studies related to the analysis of user loyalty (Rundle-Thiele, 2005; Zeithaml et al., 2006), as it offers interesting subjective results about what are their future intentions with the service
